Это не просто красивая фраза, это - наш общий девиз и кредо каждого сотрудника, - считает генеральный директор ОАО "Страховая компания "Чувашия-Мед", заслуженный экономист Чуваш­ской Республики Ирина Всеволодовна Клементьева.

Самое главное в нашей работе - сделать все, чтобы жители нашей республики, а их застраховано у нас более 1 млн. человек, беспрепятственно, своевременно получали  качественную медицинскую помощь в соответствии с государственными гарантиями и стандартами лечения. Поэтому защита прав, отстаивание законных интересов наших застрахованных в получении бесплатной квалифицированной медицинской помощи находятся в центре внимания компании.

Эффективным инструментом в этой работе является контроль качества медицинской помощи. Регулярно проводятся вневедомственные экспертизы качества медицинских услуг. В прошедшем году проведено 231497 экспертиз качества медицинской помощи, в том числе в МУЗ "Урмарская ЦРБ"  - 4647. Кроме плановых проверок осуществляются внеплановые целевые экспертизы по заявлениям застрахованных граждан. Особо подчеркну, что специалисты, проводящие экспертизу, имеют высокую профессиональную подготовку и богатый опыт работы. В отделе контроля качества медицинской помощи, возглавляемой врачом высшей категории, кандидатом медицинских наук М.Е. Максимовой, работает 16 специалистов, осуществляющих функции штатных врачей-организаторов и врачей-экспертов. 59 врачей-экспертов работают на внештатной основе. В числе экспертов - 9 докторов и кандидатов медицинских наук, большинство - специалисты, имеющие высшую врачебную категорию. В 2009 г. врачами отдела проведено 38 целевых экспертиз.

Внедрение новых элементов в технологию медицинской экспертизы (клинические обходы, очные экспертизы, разбор клинических случаев, взаимодействие при этом ведомственной и вневедомственной экспертизы) позитивно влияет на ее эффективность. В районных лечебно-профилактических учреждениях в 2009 г. общее число выявленных нарушений уменьшилось по сравнению с 2008 г. с 47% до 41%. В числе наиболее распространенных дефектов, к сожалению, остается оказание помощи ненадлежащего качества - 29,8%.

 "Страховая компания "Чувашия-Мед" прочно стоит на позициях информационной открытости. Работает "Горячая линия" 66-22-26, по которой каждый житель республики может задать волнующие его вопросы, получить необходимые разъяснения и консультации по реализации своих прав в сфере здравоохранения. Мы стараемся не обременять затратами на телефонные переговоры жителей районов. Достаточно, набрав номер "Горячей линии" 66-22-26, сообщить номер своего телефона. Специалисты компании тут же перезвонят и ответят на поставленные вопросы.

Компания обеспечивает бесперебойное финансирование  учреждений здравоохранения за оказанную медицинскую помощь. В 2009 г. на эти цели нашей компанией в  МУЗ "Урмарская ЦРБ" было перечислено 26,7 млн.руб. Кроме того, лечебные учреждения получают от нас средства на повышение квалификации медицинских работников, приобретение медицинской техники, проведение гигиенического воспитания населения и другие цели. Так, МУЗ "Урмарская ЦРБ" получила дополнительно на перечисленные статьи расходов в общей сложности более 2,2 млн.руб. Самая дорогостоящая статья расходов связана с внедрением новых медицинских технологий и приобретением современной техники. Многие лечебные учреждения в прошлом году были оснащены реанимационными и анестезиологическими мониторами, функциональными кроватями, глюкометрами, электрокардиографами, гинекологическими креслами, стоматологическим оборудованием . МУЗ "Урмарская ЦРБ" получило в свое распоряжение набор линз для подбора очков,стол операционный рентгенопроницаемый с комплектом приспособлений для общехирургических вмешательств, физиотерапевтические оборудования, дефибриллятор, негатоскоп, спирограф аппарат дыхательный ручной ИВЛ и др. Кроме того, проводилось оснащение оборудованием офисов врачей общей практики. Все это, без сомнения, позволит на порядок улучшить медицинское обслуживание населения Чувашии.

Несмотря на кризисные явления в экономике, ОАО "Страховая компания "Чувашия-Мед" не только устояла, но и усилила свои конкурентные позиции на рынке медицинского страхования. По итогам работы в 2009 г. мы признаны Лучшей медицинской страховой компанией Поволжья, став победителем конкурса Поволжской национальной премии в области страхования "Серебряный зонт".    Эта награда обязывает нас еще лучше работать во благо здоровья населения республики, в целях обеспечения каждого застрахованного качественной медицинской помощью. Мы уверены, что это нам по плечу.