Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней регулируются Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Требования действующего законодательства таковы:

Место, где реализуются  ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, не должно быть «безымянным» - независимо от размера торговой точки у нее должна быть оформлена вывеска с фирменным названием, указанием юридического лица или данных индивидуального предпринимателя, режимом работы.

Выставленные для продажи изделия  должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием следующей информации:

- наименование изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия),

-  артикул  и (или) модель,

- общий вес изделия,

- наименование драгоценного металла и его пробы,

- наименование, вес, форма огранки и качественно-цветовых характеристики вставок драгоценных камней,

-  наименование вставок, не относящихся к драгоценным камням,

-  цена изделия.

Покупатель имеет право ознакомиться с извлечениями  из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и сертификации драгоценных камней.

Взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней производится только по требованию потребителя.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку.

Каждое ювелирное изделие  должно иметь оттиск государственного пробирного клейма и так называемый именник (оттиск производителя на ювелирном изделии отечественного производства). Без таких отличительных знаков допускается только продажа единиц товара из серебра.

Государственное пробирное клеймо представляет собой: шифр пробирной инспекции (одна буква); знак удостоверения, представляющий из себя женскую голову в кокошнике в профиль, повернутую направо; знак пробы. В Российской Федерации установлены следующие пробы:

- платиновые –950, 900, 850;

- золотые – 999, 958, 750, 585, 500, 375;

- серебряные –999, 960, 925, 875, 830, 800;

- палладиевые –850, 500.

На каждый ограненный драгоценный  камень   должен быть сертификат.

Допускается продажа ювелирных изделий дистанционным способом. При дистанционном способе продажи возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней у этого продавца.

Важно знать, что ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни относятся к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Следовательно, потребитель не вправе обменять или возвратить ювелирное изделие надлежащего качества, купленное  в стационарном магазине.